andiary 3.0

Es funktioniert. Entgegen der Aussagen sowohl im Telekom-Laden Butzbach als auch seitens @telekom_hilft (auf Twitter) funktioniert die MultiSIM im iPad.

Vorher gab es aber noch eine kleine Hürde zu überwinden …

Kennen Sie schon unsere FAQ´s? Schauen Sie mal hier: http://bit.ly/ar9q2t. Hilft Ihnen die Antwort zur #MultiSIM mit dem #iPad? ^ja

@telekom_hilft am 18. August nachmittags via Twitter

Hinter diesem Link verbirgt sich – iPad und MultiSIM betreffend – folgendes …

Können iPhone-Bestandskunden mit einem Complete-Vertrag per MultiSIM das iPad als Zweitgerät mitnutzen?

Die Nutzung einer MultiSIM ist nicht mit dem iPad möglich. iPhone/Complete Bestandskunden benötigen eine CombiCard anstelle einer MultiSIM. Hierfür bekommen Sie attraktive CombiCard Vorteilsangebote für Gelegenheits- oder Dauernutzung.

Ein Kumpel (O aus B) hat mir dann allerdings einen Tag später bei einem Kaffee an seinem iPad demonstriert, dass es keine Probleme gibt. Habe dann gestern den Schritt gewagt und es in einen anderem Telekom-Shop versucht. Im Telekom Shop Business Linden.

“MultiSIM? Kein Problem. Sie haben ja einen Complete M Erste Generation. Kostet einmalig 30 Euro. Die Karte gebe ich Ihnen gleich mit. Sie wird dann innerhalb der nächsten 2 Stunden aktiviert.”

Ok, hat dann zwar nicht 2, sondern etwa 20 Stunden gedauert, aber das war jetzt in meinem Fall kein Problem, weil ich ja noch ne Simyo-Karte habe – die ich allerdings jetzt kündigen kann.

Eine kleine Hürde war allerdings noch zu überwinden. Anrufe aufs iPhone wurde sofort auf die Mobilbox umgeleitet. Und zwar nicht nur, wenn man auf dem iPad am surfen, mailen oder twittern ist, sondern auch, wenn die Karte ‘nur’ ins Netz eingebucht ist. Ärgerlich.

Die Lösung ist aber sehr einfach. Update der Netzbetreiber-Einstellungen auf dem iPhone. (Bei mir ist das jetzt Version ‘Telekom.de 8.1’) Das Ganze dauert etwa – 2 Sekunden. Ab sofort kann man also getrost die MultiSIM im iPad verwenden und ist auf dem iPhone trotzdem telefonisch erreichbar.

Merke:

– Mitarbeitern im Shop erstmal nix glauben.
– Immer eine zweite und ggf sogar dritte Meinung einholen
– Es gibt viele Leute, die keine Ahnung haben.
– Alles wird gut.

Und hier die Vorgeschichte in chronologischer Reihenfolge …

1.) Qerpxfynqra
2.) Das hat man nun davon
3.) Ein Satz mit X
4.) And the story continues …

Wenn ich’s ja nicht besser wüsste – weil ich 4+ Leute aus diesem Laden (Dirk, Tobi, Norman, Stefan, …) kenne – würde ich vermuten/behaupten, dass die bei der Deutsche Telekom alle unfähig sind.

Gestern …

Ich : Was ist mit der 2ten MicroSIM fürs iPad? Kommt die dann auch mit, oder kann/soll ich mir die selbst besorgen? Hätte die ja schon ganz gerne kurzfristig.

@telekom_hilft : die zweite Micro Sim ist unabhängig von der iphone Bestellung. Sie haben natürlich auch die Möglichkeit, diese direkt vor Ort im Shop zu besorgen.

Hatte ich das iPad erwähnt? Ja. Übrigens auch schon in meinen Gesprächen mit dem Mitarbeiter im Telekom-Shop, über dessen Kompetenz ich jetzt keine weitere Bemerkung machen werde.

Heute …

Nach dem Hinweis auf den lokalen T-Laden seitens @telekom_hilft habe ich diesen heute früh also aufgesucht.

“Eine MultiSIM? Fürs iPad? Das geht nicht. Die MultiSIM ist nur für Sprache. Für Daten brauchen Sie eine Datenoption. Kostet 19,95 im Monat.”

Mitarbeiter im T-Laden
nicht der ### vom letzten Mal, sondern ein anderer
(aber nicht der Dicke)

Dass man mit dem iPad nicht telefonieren kann, sollte mittlerweile auch den Leuten im T-Laden und bei @telekom_hilft bekannt sein. Habe mich also nochmals ins Internet begeben und auf der Internetseite der Telekom bzw T-Mobile folgenden Hinweis gefunden …

Mit MultiSIM1) nutzen Sie mit einem Vertrag und einer Rufnummer bis zu drei Geräte. Sie können beispielsweise mit dem Laptop surfen und gleichzeitig mit Ihrem Handy telefonieren. (…) Mit MultiSIM wird die Multinutzung Ihrer Handys und Datengeräte zum Kinderspiel. (…) Ihre MultiSIM können Sie direkt in Ihrem persönlichen Bereich bestellen, telefonisch bei der Service-Hotline oder im Telekom Shop.

Ja, was denn jetzt? Habe jetzt nochmals eine Anfrage an @telekom_hilft abgesetzt. Gehe allerdings davon aus, dass ich eine dritte (unterschiedliche) Antwort bekomme. Werde mit dem iPad also wohl doch bei simyo bleiben.

Das Schlimme an der ganzen Sache ist, dass es bei anderen Läden wohl auch nicht besser ist.

Sehr erfolgreich war meine Anfrage bei @telekom_hilft offensichtlich nicht.

Nach 2 erfolglosen Kontaktversuchen (seitens der Telekom) per Telefon und einem Telefonat heute jetzt das wohl abschließende Mail.

bla … es tut mir leid … kann mich dafür nur entschuldigen … das Geschehene leider nicht mehr rückgängig machen … auch Ihren Vertrag nicht mehr verändern … bitte haben Sie hierfür Verständnis … blubb …

Danke für Nichts. Again.