andiary 3.0

Jeden Tag eine gute Tat. Heute: Abstimmen! Danke.

Und wenn Ihr für Kristina abgestimmt habt, gerne auch einen Kommentar hinterlassen.

Kann mir mal jemand sagen was das hier ist?

Obwohl – ich glaube, ich möchte es gar nicht wissen. Das war nämlich in ner Tüte Chips drin, die ich gestern abend aufgemacht habe.

Hab den Konsum der Western Style Chips eines Markenherstellers dann unverzüglich eingestellt und ein Mail an den Kundenservice geschickt.

Hallo,

habe am Wochende das erste Mal xxx Western Style gekauft. Und in der Tüte das gefunden, was auf dem ersten Bild zu sehen ist.

Muss das so? Was ist das?

Auf Anhieb wusste es die Frau vom Qualitätsmanagement wohl auch nicht. Scheint aber kein regulärer Bestandteil zu sein.

Sehr geehrter Herr Rensch,

vielen Dank für Ihre Mail vom 10. Januar 2011, der wir leider entnehmen müssen, dass Sie Grund zur Beanstandung unserer xxx haben. Dies bedauern wir sehr und wir möchten uns vorab vielmals für diesen Vorfall entschuldigen.

Damit wir Ihre Reklamation bearbeiten können möchten wir Sie bitten, uns noch den Produktionscode und das Haltbarkeitsdatum mit dem danebenstehendem Buchstaben (N oder H) und der Ziffer mitzuteilen. Diese Informationen sind auf der Rückseite der Packung aufgedruckt. Anhand dieser Daten können wir unsere Rückstellmuster und Produktionsaufzeichnungen prüfen. Sie erhalten anschließend selbstverständlich auch eine Stellungnahme und Ersatz.

Vielen Dank für Ihre Bemühungen.

Mit freundlichen Grüßen
xxx xxx

The xxx xxx GmbH & Co KG Germany
Qualitätsmanagement / Verbraucherservice

Da kauft man sich einmal(!) Markenchips und nicht diese billigen Dinger von ja! und dann sowas. Skandal!

Ich weiß gar nicht, ob ich wirklich Ersatz haben will. Das papier, auf dem ich diese Dinger fürs Photo abgelegt hatte, war übrigens nach wenigen Minuten total eingefettet.

Vor einigen Wochen hatte ich mir beim promarkt ne PS3 mit CallOfDuty BlackOps geholt – nachdem ich seit Jahren eigentlich keine erntszunehmende Konsole im Haus hatte. Ok, ne PS One, aber die ist ja mindestens 10 Jahre alt – und genauso lange nicht bespielt worden.

Aber zurück zum Thema … PS3 und Black Ops. Hatte mich so auf CallOfDuty und BlackOps gefreut – wegen ab und zu mal bisschen Krieg spielen und abreagieren und so. Die ersten Missionen (Kuba, Russland und Vietnam) waren dann auch bald erledigt. Bis es dann nach Kambodscha(?) ging, um diese Flugabwehrstellung zu zerstören.

Und das war es dann auch erst mal. Kurz vor Ende der vierten(?) Mission schmiert das Spiel ab. Da ich ja echt unerfahren mit solchen Dingen bin, dachte ich erst, es würde an mir liegen. Lag es natürlich(!) nicht. Ist dann nämlich (nach jeweiligem Neustart der kompletten Mission) noch einige Male passiert. Updates (von CoD BO) haben auch nix gebracht. In verschiedenen Foren hab ich zwar das Problem, allerdings keine Lösung gefunden.

Hab dann auf der CallofDuty Seite im Forum schließlich selbst einen Thread aufgemacht.

(…) Jedes Mal, wenn ich in der oben genannten Mission an der Stelle bin, an der man die Tür aufdrücken muss (also fast am Ende der Mission), kommt ein Auto geflogen, man ist tot und alles ist schwarz. Geräusche sind noch zu hören, die Bewegungszeiger sind noch zu sehen und sonst nix.

Da kurz zuvor gespeichert wird, kann man auch nicht wieder aufsetzen, sondern muss die Mission komplett(!) von vorne beginnen – was ich jetzt schon das vierte Mal gemacht habe. (…)

Hier natürlich auch keine Lösung gefunden und mich schon damit abgefunden, dass ich das Spiel nur noch als Tassenuntersetzer verwenden kann, weil Treyarch, der Hersteller des Spiels – wenn man verschiedenen Postings aus diversen Foren glauben darf – wohl nicht der Erfinder der Kundenzufriedenheit ist.

Ich dann also – als letzten Versuch – gestern nach Gießen zum promarkt, um die Disc umzutauschen. Hatte zwar nicht zuviel Hoffnung, dass das auch funktioniert und mir schon einige Beschimpfungen des Servicepersonals zurechtgelegt, wurde aber dann positiv(!) überrascht.

Guten Tag, ich glaube die Disc hat ne Macke.

Wieso?

Das Spiel bricht immer an der gleichen Stelle
ab.

Ok. (Disc genommen, kurz verschwunden und nach
kurzem Gespräch mit Kollegen zurückgekommen.
Mit originalverpackten Spiel.) Bitte.

Danke.

Musste dann noch Namen und Adresse auf eine Kopie der Rechnung schreiben, aber das war dann auch alles. Hat mit Wartezeit nicht länger als 10 Minuten gedauert. So wünscht man sich das. Nicht lange rumfragen und lamentieren, sondern dem Kunden einfach das geben, was er haben möchte. Das hat man in (Mitbewerber-) Märkten auch schon anders erlebt.

Also … der promarkt (in Gießen) hat was gut bei mir.

Achso … abends zuhause gleich mal die neue Disc rein und die Mission abgeschlossen. So wie ich es vor Wochen hätte schon machen wollen.

Und wenn da draußen jemand ist, der das gleiche Problem hat und in den Foren nicht fündig wird, einfach die Disc umtauschen.

Und wer hier kein Gamer ist, unbedingt diesen Trailer (There’s A Soldier In All Of Us) ankucken.